新竹市政府為打造以人為本的友善通行環境，自民國101年起逐步改善各街道騎樓高低落差及占用情形。相關作業包括於騎樓範圍內，除主建物與合法特殊設備外，依法清除違章建築及固定、移動式障礙物，並依據《新竹市違章建築拆除優先執行標準》辦理。

針對部分住戶對於違建認定範圍及強制執行措施仍有疑義，並提出權利救濟。市府表示，113年度執行之街廓工程已陸續完成並展現改善成果，為兼顧政策推行與民眾權益，並降低疑慮、爭取社會多數支持，將尊重相關訴訟程序並持續提供必要說明，待判決確定後，將持續提供必要說明以利推動後續工程。

市府強調，騎樓順平旨在改善行人通行安全與無障礙環境，惟政策執行涉及人民財產與公共利益之平衡，因此更需耐心溝通並取得民眾理解。未來市府將持續秉持「以人為本、打造無礙城市」之原則，尊重當事人救濟權利，並透過妥適溝通凝聚共識，持續推動相關工程，提供市民便利、安全與友善的通行空間。